Специально оборудованное помещение для межфункционального принятия решений в чрезвычайных ситуациях или при крупных операциях — оперативный наследник военных командных пунктов.
Что это
Ситуационный центр — оборудованное помещение, где представители разных функций сходятся при инцидентах: ЧС, инциденты безопасности, погодные события, сбои снабжения, плановые масштабные операции. Примеры: центры МЧС, муниципальные диспетчерские, штаб энергетического отключения, корпоративный антикризисный штаб.
Что на стене
В ситуационных центрах выводят: геопространственные слои в реальном времени (погода, транспорт, состояние инфраструктуры), KPI-дашборды, релевантные текущей ситуации, видео с мест (камеры, дроны, нагрудные регистраторы), мостики связи с удалёнными участниками, регламенты. Раскладка стены меняется быстро по мере развития ситуации — заранее сохранённые сцены («наводнение», «блэкаут», «визит VIP») загружаются и правятся на лету.
Зачем
Решения в ситуационном центре имеют правовые, финансовые и человеческие последствия. Общая видимость — когда все участники видят одни и те же данные в один момент — исключает отказ «мы не знали». См. NOC, SOC, SCADA, видеостена.