Arbeitsentwurf. Dieses Dokument wird als Ausgangsvorlage bereitgestellt. Lassen Sie es von qualifizierten Rechtsberatern prüfen, bevor Sie sich für die Einhaltung der DSGVO, des 152-FZ, der ePrivacy-Richtlinie oder anderer in Ihrer Rechtsordnung geltender Vorschriften darauf verlassen.
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie das Craft Wall-Team („wir", „uns") Ihre personenbezogenen Daten erhebt, nutzt und schützt, wenn Sie craftwall.pro besuchen.
1. Wer wir sind
Craft Wall ist die Marke, unter der wir diese Website und das Craft Wall Videowand-Softwareprodukt betreiben. Für Datenschutzanfragen: support@craftwall.pro.
2. Welche Daten wir erheben
Wenn Sie das FAQ-Formular absenden, erheben wir:
- Ihre E-Mail-Adresse (nur wenn Sie eine angeben)
- Den Fragetext
- Ihre IP-Adresse und den Browser-User-Agent (zur Spam-Vermeidung und für Rate Limiting)
- Zeitstempel der Übermittlung
Wenn Sie eine beliebige Seite besuchen, erheben unsere Analyse-Anbieter:
- Seiten-URL, Referrer, Zeitstempel
- Ungefährer Standort (Land / Stadt anhand der IP)
- Browser, Betriebssystem, Gerätetyp
- Verhaltensereignisse: Klicks, Scrolltiefe, Seiteninteraktionen, Web Vitals (LCP, CLS, INP)
- Anonymisierte Sitzungsaufzeichnungen (Yandex.Metrika Webvisor, Microsoft Clarity)
Cookies werden von Analyse-Anbietern verwendet, um wiederkehrende Besucher zu unterscheiden. Wir setzen keine Werbe- oder seitenübergreifenden Tracking-Cookies.
3. Warum wir sie erheben (Rechtsgrundlage)
- FAQ-Übermittlungen — um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage: DSGVO Art. 6(1)(a) Einwilligung; 152-FZ Art. 9 Einwilligung.
- IP-Adresse (Rate Limit) — zur Verhinderung von Missbrauch. Rechtsgrundlage: DSGVO Art. 6(1)(f) berechtigtes Interesse.
- Analyse — zur Verbesserung der Website und zur Messung des Datenverkehrs. Rechtsgrundlage: DSGVO Art. 6(1)(f) berechtigtes Interesse; 152-FZ Art. 6(1)(7) berechtigtes Interesse des Betreibers.
4. Dritte
- Google Analytics 4 (Google LLC, USA) — Web-Analyse. Standardvertragsklauseln für die EU-Übermittlung.
- Yandex.Metrika (Yandex LLC, RF) — Web-Analyse + Webvisor-Aufzeichnungen.
- Microsoft Clarity(Microsoft Corp., USA) — Heatmaps + Sitzungsaufzeichnungen. Standardvertragsklauseln für die EU-Übermittlung.
- Brevo (Sendinblue SAS, Frankreich, EU) — Versand ausgehender E-Mails.
- Telegram — optionale Benachrichtigungen über FAQ-Übermittlungen (verschlüsselt).
5. Internationale Datenübermittlungen
Daten können außerhalb der EU/des EWR in die Vereinigten Staaten (Google, Microsoft) auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission übermittelt werden.
6. Speicherdauer
- FAQ-Übermittlungen — 24 Monate
- Analyse-Ereignisse — 14 Monate (GA4-Einstellung)
- Sitzungsaufzeichnungen — 30–90 Tage je nach Anbieter
- Serverprotokolle — 90 Tage
7. Ihre Rechte
Nach der DSGVO (EU/EWR) und gleichwertigen Datenschutzgesetzen in Ihrer Rechtsordnung haben Sie das Recht:
- auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
- auf Berichtigung unrichtiger Daten
- auf Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden")
- auf Einschränkung der oder Widerspruch gegen die Verarbeitung
- auf Erhalt Ihrer Daten in einem übertragbaren Format
- auf jederzeitigen Widerruf Ihrer Einwilligung
Um eines dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich an support@craftwall.pro. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. In der EU ansässige Personen können zudem Beschwerde bei ihrer nationalen Aufsichtsbehörde einlegen.
8. Cookies
Wir verwenden ausschließlich Analyse-Cookies, die von GA, Metrika und Clarity zu Messzwecken gesetzt werden. Wir verwenden keine Werbe- oder seitenübergreifenden Tracking-Cookies. Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers blockieren; dies kann die Qualität der Analyse beeinträchtigen, blockiert jedoch nicht den Zugriff auf die Website.
9. Kinder
Die Website richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern.
10. Änderungen
Wir können diese Richtlinie aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden durch ein aktualisiertes Datum „Zuletzt aktualisiert" oben kenntlich gemacht. Die fortgesetzte Nutzung nach einer Änderung gilt als Zustimmung.
11. Kontakt
Craft Wall — Datenschutz
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