NOC (centrum operacji sieciowych)

Czym jest

Network Operations Center (NOC, wymawiane „knock") to centralne pomieszczenie dowodzenia operatora telekomunikacyjnego, ISP, MSP lub dużego działu IT w przedsiębiorstwie. Operatorzy na zmianach obserwują dashboardy obejmujące wykorzystanie łączy, kondycję urządzeń, strumienie alarmów, kolejki zgłoszeń, okna zmian oraz zgodność z SLA klientów.

Co jest na ścianie

Typowa ściana wideo w NOC pokazuje: topologię sieci w czasie rzeczywistym, alarmy top-N według krytyczności, zdarzenia pogodowe i trasowe wpływające na maszty, czas starzenia się zgłoszeń, mapy ciepła wykorzystania łączy oraz sygnał z mostka poważnych incydentów. Cel: każdy operator, który podniesie wzrok, widzi puls systemu w niecałe trzy sekundy.

Dlaczego to ważne

Kluczowym wskaźnikiem jest średni czas wykrycia (MTTD). NOC skraca MTTD, agregując sygnały z dziesiątek narzędzi monitorujących w jeden współdzielony obraz. Zobacz powiązane hasła: SOC, centrum sytuacyjne, KVM over IP, SCADA.

Powiązane terminy

• SOC (centrum operacji bezpieczeństwa)
• Centrum sytuacyjne (sala sytuacyjna)
• KVM (klawiatura, wideo, mysz) po IP
• SCADA (sterowanie nadzorcze i akwizycja danych)