Qué es
Una sala de situación (también centro de situación) es una instalación en la que confluyen los responsables de la toma de decisiones de varias áreas durante los incidentes.
Esos incidentes incluyen emergencias, brechas de seguridad, fenómenos meteorológicos, interrupciones del suministro u operaciones planificadas a gran escala.
Piense en un centro gubernamental de gestión de emergencias, un centro de control del tráfico municipal, la sala de averías de una empresa de servicios públicos o la célula de crisis de una corporación.
Qué se muestra en el videowall
Las salas de situación muestran: capas geoespaciales en tiempo real (meteorología, tráfico, estado de las infraestructuras), dashboards de KPI relevantes para la situación en curso y señales de vídeo desde el terreno (cámaras, drones, cámaras corporales).
También puentes de conferencia con las partes interesadas remotas y documentos de políticas y procedimientos.
El videowall cambia de disposición con rapidez a medida que la situación evoluciona: las escenas guardadas previamente («inundación», «apagón», «visita VIP») se cargan y se ajustan en directo.
Por qué importa
Las decisiones que se toman en una sala de situación tienen consecuencias legales, económicas y para la vida de las personas.
La visibilidad compartida —que todas las partes vean los mismos datos en el mismo instante— evita el modo de fallo del «no lo sabíamos». Véase NOC, SOC, SCADA y videowall.
Términos relacionados
- NOC (centro de operaciones de red)
- SOC (centro de operaciones de seguridad)
- SCADA (supervisión, control y adquisición de datos)
- Videowall
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