Qué es
Un centro de operaciones de red (NOC, por sus siglas en inglés) es el centro neurálgico de un operador de telecomunicaciones, un ISP, un MSP o el departamento de TI de una gran empresa.
Operadores en turnos rotativos vigilan paneles de datos que cubren la utilización de enlaces, el estado de los dispositivos, los flujos de alarmas, las colas de tickets, las ventanas de cambio y el cumplimiento de los SLA de los clientes.
Qué se muestra en el videowall
Un videowall de NOC típico muestra la topología de red en tiempo real, las N alarmas principales por gravedad y las incidencias meteorológicas o de rutas que afectan a las torres.
También la antigüedad de los tickets, mapas de calor de uso de los enlaces y la señal del puente de conferencia del incidente mayor.
El objetivo: que cualquier operador que levante la vista perciba el pulso del sistema en menos de tres segundos.
Por qué importa
El tiempo medio de detección (MTTD) es la métrica clave. Un NOC reduce el MTTD agregando las señales de decenas de herramientas de monitorización en un único lienzo compartido.
Véanse los términos relacionados: SOC, sala de situación, KVM sobre IP, SCADA.
Términos relacionados
- SOC (centro de operaciones de seguridad)
- Sala de situación (centro de situación)
- KVM (teclado, vídeo y ratón) sobre IP
- SCADA (supervisión, control y adquisición de datos)
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