En breve
Un videowall para el sector hotelero y de ocio suele ser una superficie de uso mixto: cartelería para huéspedes, eventos en directo, orientación de visitantes (wayfinding), contenido de marca, programa del recinto, dashboard de operaciones o vista de respuesta a incidentes.
Los hoteles, casinos, complejos turísticos (resorts) y centros de congresos deben separar la capa de contenido público de la capa de control operativo antes de elegir las pantallas o el software del videowall.
Videowall para el sector hotelero y de ocio: tipos de espacio útiles
Los compradores del sector hotelero y de ocio suelen usar una misma expresión para varios videowalls distintos. El diseño adecuado depende de la sala a la que pertenece el videowall y de quién está autorizado a modificarlo.
- Videowall del vestíbulo del hotel: contenido de marca, programa de eventos, orientación de visitantes, meteorología, transporte, promociones y avisos de emergencia.
- Videowall de centro de congresos: agenda, cambios de sala, contenido de patrocinadores, emisión en directo, retorno para ponentes y estado de las operaciones del evento.
- Videowall de casino o resort: señales de entretenimiento, resúmenes de videovigilancia, presión en las colas, programa del recinto, mensajes sobre incidentes y coordinación de eventos VIP.
- Videowall de operaciones internas (back-of-house): carga de trabajo de la recepción, limpieza de habitaciones, instalaciones, seguridad, tickets, dotación de personal, mantenimiento e incidentes que afectan a los huéspedes.
Cartelería para huéspedes frente a videowall de operaciones
La cartelería orientada a los huéspedes prioriza el acabado visual y el contenido programado. Un videowall de operaciones prioriza la fiabilidad de las fuentes, los cambios rápidos de disposición y la coordinación del personal.
Una pantalla del vestíbulo puede necesitar contenido seguro para la marca y orientación de visitantes. Un videowall de operaciones internas puede necesitar colas de tickets, vistas de cámaras, alertas de climatización (HVAC), dashboards de POS o PMS, meteorología y respuesta a incidentes.
Gestionar ambas cosas con una simple lista de reproducción de cartelería puede funcionar en vestíbulos pequeños, pero falla cuando las señales de eventos en directo, los dashboards en navegador, las cámaras RTSP y los presets de incidentes tienen que compartir el lienzo.
Para la versión de este problema en una sala de juntas corporativa, consulte la guía de videowall para salas de juntas y entornos corporativos.
Mezcla de fuentes en hoteles y recintos
| Clase de fuente | Ejemplos | Necesidad de control |
|---|---|---|
| Contenido programado | Vídeo de marca, orientación de visitantes, agenda del evento, contenido de patrocinadores, promociones | Control por lista de reproducción y calendario |
| Vídeo en directo | Emisión del evento, IPTV, cámaras RTSP, señal NDI, retorno de la emisión | Promoción rápida de fuentes y conmutación a respaldo |
| Dashboards de operaciones | Instalaciones, seguridad, POS, PMS, ticketing, meteorología, estado de las colas | Renderizado en navegador y acceso según el rol |
| Modo de emergencia | Aviso de evacuación, mapa del incidente, control de accesos, instrucciones para el personal | Preset bloqueado y registro de auditoría |
Cuándo encaja el control de videowall definido por software
El control de videowall por software encaja en los proyectos del sector hotelero y de ocio cuando el videowall necesita algo más que reproducir listas de contenido.
Ese algo más son las señales de eventos en directo, los dashboards en navegador, los modos de sala con nombre, las disposiciones solo para el personal, la promoción de fuentes y un modelo de control local.
Resulta especialmente útil en hoteles y recintos donde la misma superficie de visualización alterna entre contenido público, producción de eventos y operaciones.
Puede ser excesivo para un vestíbulo pequeño que solo ejecuta una programación de cartelería. En ese caso, un CMS de cartelería digital suele bastar.
Utilice la guía de dimensionamiento de videowalls para separar el número de fuentes del número de pantallas y, después, compare el coste del software, de la suscripción y de la controladora hardware en la calculadora de costes del videowall.
Lista de comprobación para la compra
- Separe los modos públicos y los del personal: cartelería, eventos, operaciones, emergencia y modo de respaldo fuera de horario.
- Cuente las fuentes en directo: IPTV, NDI, RTSP, dashboards en navegador, captura HDMI, fuentes de calendario y vistas de emergencia en reserva.
- Defina quién controla el videowall: el equipo AV, recepción, eventos, seguridad, mantenimiento de instalaciones o el responsable de turno.
- Modele el coste a 5 años: pantallas, controladora o servidor, CMS, software de videowall, soporte, formación y ciclo de renovación.
Qué leer a continuación
Utilice esta página junto con la guía de videowall para operaciones de estadios y eventos para los flujos de trabajo de eventos en directo y con la guía de videowall para salas de juntas y entornos corporativos para las salas de dirección.
Consulte también la comparativa de software de videowall antes de elaborar la lista corta de proveedores.