O que é
Um Centro de Operações de Rede (NOC, do inglês Network Operations Center, pronuncia-se “nóc”) é o centro nervoso de uma operadora de telecomunicações, de um ISP, de um MSP ou do departamento de TI de uma grande empresa.
Operadores em turnos rotativos acompanham dashboards que cobrem utilização de enlaces, saúde dos dispositivos, fluxos de alarmes, filas de tickets, janelas de mudança e cumprimento dos SLAs dos clientes.
O que aparece no videowall
Um videowall típico de NOC mostra: topologia da rede em tempo real, alarmes top-N por severidade, incidentes meteorológicos e de rota que afetam torres, envelhecimento de tickets, mapas de calor de uso dos enlaces e o feed da ponte de conferência de incidentes graves.
O objetivo: qualquer operador que levante os olhos percebe o pulso do sistema em menos de três segundos.
Por que é importante
O tempo médio de detecção (MTTD) é a métrica-chave. Um NOC reduz o MTTD ao agregar sinais de dezenas de ferramentas de monitoramento em um único canvas compartilhado.
Veja os termos relacionados: SOC, sala de situação, KVM sobre IP, SCADA.
Termos relacionados
- SOC (centro de operações de segurança)
- Sala de situação (centro de situação)
- KVM (teclado, vídeo e mouse) sobre IP
- SCADA (supervisão, controle e aquisição de dados)
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Conheça o produto
30 minutos no estande ao vivo, por conta própria: interface do operador e câmera voltada para o videowall físico.
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